Versand oder Abholung

Sie erhalten Ihre Bestellung schick verpackt auf klimaneutralem Postweg. Sie haben aber auch die Möglichkeit, die Ware selbst abzuholen, sofern Sie in der Nähe unserer Firmenadresse wohnen oder Sie sich zufällig in der Region aufhalten. Bei Selbstabholung gewähren wir Ihnen einen Rabatt von 5 %. Die Rückerstattung dieses Rabatts kann bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen.

Rücksendung

Sollten Sie mit einem oder mehreren der bestellten Artikel nicht zufrieden sein, können Sie die Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung retournieren. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie erhalten mit jeder Lieferung eine voradressierte Rücksendeetikette, mit welcher Sie die Ware entweder per Post retournieren können oder gegen Vorzeigen des Lieferscheins oder der Bestellbestätigung zurückbringen können. Die Bearbeitung und Rückerstattung der retournierten Ware können bis zu einer Woche dauern. Der zu erstattende Betrag wird Ihnen auf das Zahlungsmittel zurückerstattet, welches Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung.

Lieferkonditionen

Der Versand von Waren ab CHF 150 ist für den Kunden kostenlos.

Die Versandkosten (unter CHF 150) in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein betragen für:

A-Post Priority CHF 9

B-Post Economy CHF 7

Expressbestellungen werden auf Wunsch ausgeführt. Die Kosten für die Expresslieferung gehen nach effektivem Aufwand zu Lasten des Kunden.

Rock the rooms hat keinen Einfluss auf den Lieferservice der Post und übernimmt daher keine Verantwortung für zu spät ausgelieferte Waren.

Die Kosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen.

Warenbestellungen über den Service raumgestaltung:

Warenbestellungen über den Service raumgestaltung sind Produkte, welche wir im Rahmen unserer Beratung verkaufen. Diese Produkte werden speziell für Sie und Ihre individuellen Wünsche bei unseren Lieferanten gefertigt. In der boutique sind diese Produkte mit dem Vermerk «Speziell für Sie zusammengestellt» gekennzeichnet. Sie werden von rocktherooms ausgeliefert und sind versandkostenfrei. Eine Rückgabe ist in einem solchen Fall nicht möglich, da die Produkte speziell für Sie gefertigt und bestellt wurden. Sie haben die Möglichkeit, die Ware vor Ort zu prüfen und allfällige Mängel direkt bei der Auslieferung zu beanstanden.

Lieferungen ausserhalb der Schweiz

Grundsätzlich liefern wir unsere Ware nur in die Schweiz. Sollten Sie im Ausland wohnen und einen Artikel bestellen wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir finden einen Weg, damit Sie zu unseren Produkten kommen.

Da die Schweiz kein EU-Mitglied ist, würden in einem solchen Fall auf Ihrer Bestellung Zoll- und Mehrwertsteuer-Gebühren erhoben. Diese Gebühren sind abhängig von Ihrem Wohnland und der Art der Ware. Auch kann es durch die Zollabwicklung zu Lieferverzögerungen kommen. Die Zoll- und Mehrwertsteuer-Gebühren würden zu Ihren Lasten gehen. Auch können wir keine Verantwortung für allfällige Lieferverzögerungen in einem solchen Fall übernehmen.