Datenschutz und Cookie-Richtlinien

Datum der Inkraftsetzung: 15. September 2022

Vielen Dank für Ihren Besuch auf rocktherooms! “rocktherooms” (nachfolgend “wir”, “uns” oder “unser”) respektiert Ihre Persönlichkeit und Privatsphäre. Im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten ist es uns sehr wichtig, den Schutz und die gesetzeskonforme Bearbeitung Ihrer Personendaten zu gewährleisten. Ausserdem setzen wir auf Transparenz, um Sie jederzeit vor bösen Überraschungen zu schützen. Aus diesem Grund erläutern wir an dieser Stelle wie wir die Datenschutzrichtlinie anwenden, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, was wir mit diesen Daten tun und welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Sie haben.

Wir aktualisieren diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit, um Änderungen in der Technologie, Gesetzgebung, unserer Geschäftstätigkeit oder aus anderen Gründen, die wir als notwendig oder angemessen erachten, zu entsprechen. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir das „Gültigkeitsdatum“ oben bei der Datenschutzrichtlinie aktualisieren und die Richtlinie auf unserer Webseite veröffentlichen. Falls wir wesentliche Änderungen an der Richtlinie oder der Art, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, vornehmen, werden wir Sie umgehend informieren, indem wir dies auf unserer Webseite prominent publizieren.

1. Anwendung der Datenschutzrichtlinie

Aus der vorliegenden Datenschutzerklärung geht hervor, was wir mit personenbezogenen Daten tun, die wir sammeln und für unsere eigenen Zwecke verwenden (d. h. in Fällen, in denen wir die verarbeitende Stelle sind), wie z. B. Ihre Kontoinformationen und Informationen darüber, wie Sie unsere Services nutzen und mit diesen interagieren, einschließlich Informationen, die Sie an unseren Kundensupport übermitteln sowie bestimmte Informationen im Zusammenhang mit Ihren Endbenutzern. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für personenbezogene Daten unserer Mitarbeiter oder Bewerber (mit Ausnahme der Fälle, in denen Mitarbeiter oder Bewerber Benutzer sind).

2. Verwendung Ihrer personenbezogene Daten

Wenn Sie bei uns in der boutique etwas einkaufen und wir Sie im Kassenbereich beispielsweise auffordern, Namen, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen anzugeben, damit Sie Bestellaufträge abwickeln können, sammeln wir Ihre Daten. Wir sammeln Ihre Daten, wenn Sie unserem Newsletter oder allfälligen Treuprogrammen zustimmen oder unserem Blog folgen.

Wir erfassen sowohl historische als auch zukünftige Personendaten. Stimmen Sie der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu, werden wir nicht nur die in Zukunft von Ihnen erhobenen Personendaten in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzbestimmungen bearbeiten, sondern auch Ihre bei uns bereits gespeicherten Personendaten.

Mit der Nutzung unserer rocktherooms Webseite, unserer boutique und damit verbundenen Angebote und Dienstleistungen erklären Sie sich mit der Erhebung und Bearbeitung Ihrer Personendaten gemäss dieser Datenschutzbestimmungen einverstanden. Soweit die Datenschutzbestimmung Teil der vertraglichen Vereinbarung zwischen Ihnen und uns ist (z.B. Bestellbestätigung, Kaufvertrag, etc.), erklären Sie sich mit einer online Bestellung oder Vertragsabschluss mit der Erhebung und Bearbeitung Ihrer Personendaten gemäss dieser Datenschutzbestimmungen einverstanden. Ebenfalls gelesen und verstanden haben Sie unsere Cookie Richtlinien.

3. Definition Personendaten

Personendaten sind alle Angaben über eine bestimmte oder bestimmbare Person, wie z.B. Kontaktangaben.

4. Datenbearbeitung

Wenn wir in diesen Datenschutzbestimmungen von der Bearbeitung Ihrer Personendaten sprechen, so meinen wir damit jeden Umgang mit Ihren Personendaten. Dazu gehören zum Beispiel:

  • Erhebung,

  • Sammlung,

  • Speicherung,

  • Verwaltung,

  • Nutzung,

  • Übermittlung,

  • Bekanntgabe oder

  • Löschung Ihrer Personendaten.

5. Schutz von Personendaten

Wir verfügen über angemessene technische und organisatorische Sicherheitsverfahren, um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu wahren und Ihre Personendaten gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitung und/oder gegen unbeabsichtigten Verlust, Veränderung, Bekanntmachung oder Zugriff zu schützen. Sie sollten sich jedoch stets bewusst sein, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet und andere elektronische Mittel gewisse Sicherheitsrisiken birgt und dass wir für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine Garantie übernehmen können. 

6. Aufbewahrung von Daten

Wir behalten Ihre Personendaten so lange auf, wie wir diese zur Einhaltung der geltenden Gesetze als notwendig oder angemessen erachten oder solange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, notwendig sind. Wir löschen Ihre Personendaten grundsätzlich und soweit möglich, sobald diese nicht mehr benötigt werden oder nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist.

7. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten

Sie haben das Recht, jederzeit Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen und Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten zu erhalten, Ihre Personendaten zu berichtigen, zu ergänzen, der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen oder die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung oder im Menu auf der Webseite unter Connect. Wir behalten uns vor, in diesem Zusammenhang elektronisch (insbesondere per E-Mail) mit Ihnen zu kommunizieren.

 

8. Verantwortlichkeiten und Kontakt 

Verantwortlich für die hier beschriebenen Datenbearbeitungen ist rock the rooms, c/o Bircher Consulting GmbH. Falls Sie Ihre Rechte mit Bezug auf Ihre Personendaten geltend machen möchten oder Fragen bzw. Bedenken haben hinsichtlich der Bearbeitung Ihrer Personendaten, können Sie uns über info@rocktherooms.ch kontaktieren. Wir sind Inhaber Ihrer Daten und wir werden uns bemühen, Ihre Fragen oder Bedenken nach Erhalt umgehend zu beantworten. 

9. Erhebung Ihrer Personendaten 

Wir erheben Ihre Personendaten, wann immer wir Kontakt zu Ihnen haben. Die Situationen, in denen wir Kontakt zu Ihnen haben, sind vielfältig. Beispielsweise erheben wir Ihre Personendaten unter folgenden Umständen: 

  • Sie besuchen unsere Webseite rocktherooms.ch

  • Sie besuchen uns an unserem Firmensitz oder in einem Pop-up Store

  • Sie erwerben unsere Waren oder Dienstleistungen über unsere Internet-Seite

  • Sie nehmen eine Leistung unserer Dienstleistung «raumgestaltung» an

  • Sie beziehen einen Newsletter oder sonstige Werbung über unsere Waren und Dienstleistungen;

  • Sie folgen unserem Blog;

  • Sie nutzen oder kommunizieren mit uns oder Dritten über unsere Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken;

  • Sie kommunizieren mit uns über Telefon, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;

  • Sie treten mit uns an besonderen Anlässen wie Events, Werbeveranstaltungen, Pop-up Stores etc. in Kontakt.

10. Art der erhobenen PERSONENDATEN

Die erhobenen Personendaten sind ebenso vielfältig. Zum einen erheben wir Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Zum andern erheben wir Personendaten, die bei Ihrem Kontakt mit uns automatisch oder manuell erfasst werden, wie zum Beispiel: 

  • Daten zur Person: 

  • Name und Vorname;

  • Geburtstag und Alter;

  • Geschlecht;

  • Wohnadresse;

  • Einkaufsgewohnheiten;

  • Kunden- und Einkaufspräferenzen;

  • Lieferadresse;

  • Rechnungsadresse;

  • Kreditkarten- und Kontoinformationen;

  • Sprachpräferenzen;

  • Telefonnummer(n);

  • E-Mail-Adresse(n);

  • Identifikationsnummern Ihrer technischen Geräte;

  • Kundennummern;

  • Informationen zu abonnierten Newslettern oder sonstiger Werbung;

  • Zustimmung für Empfang von Werbung;

Daten zu Kundenaktivitäten 

  • Vertragsdaten (einschliesslich Vertragsdatum, Vertragsart, Vertragsinhalt; Vertragspartner; Vertragslaufzeit; Vertragswert; geltend gemachte Ansprüche aus Vertrag);

  • Einkaufsinformationen (einschliesslich Einkaufsdatum; Einkaufsort; Einkaufszeit; Art, Menge und Wert der eingekauften Waren und Dienstleistungen; Warenkorb; abgebrochener Warenkorb; verwendete Zahlungsmittel; Zahlstelle; Einkaufshistorie);

  • Kundendienstinformationen (einschliesslich Retouren von Waren, Reklamationen, Garantiefälle, Lieferungsinformationen); 

  • Sitzungsdaten mit Bezug auf Besuche unserer Internet-Seiten oder Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken (einschliesslich Dauer und Häufigkeit der Besuche, Sprach- und Landesvoreinstellungen, Informationen über Browser und Computerbetriebssystem, Internet-Protokoll-Adressen, Suchbegriffe und Suchergebnisse; abgegebene Bewertungen);

  • standortbezogene Daten bei Nutzung von mobilen Geräten;

  • Kommunikationen über Telefon, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Videonachrichten oder Instant Messaging.

Nebst den Angaben, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir im Rahmen des Kontakts mit Ihnen erheben, können wir von Dritten folgende Angaben über Sie erhalten bzw. bei diesen einholen: 

  • Wohnadresse;

  • Lieferadresse;

  • Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, wie z.B. Geldwäschereibekämpfung;

Wir teilen diese Informationen mit Squarespace, unserem Anbieter für Onlineshop-Hosting, damit dieser uns Website-Dienste bereitstellen kann.

Während Sie den Bezahlvorgang durchlaufen, kann diese Website Ihre Liefer- und Rechnungsadresse automatisch vervollständigen, indem diese Ihre Eingaben mit der Google Places-API teilt und Ihnen Vorschläge zur Verbesserung Ihres Bestellvorgangs unterbreitet.

11. Zweck der Bearbeitung von Personendaten 

Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu unterschiedlichen Zwecken. Hauptsächlich bearbeiten wir Personendaten, soweit dies für Abschluss und Abwicklung unserer Kaufverträge mit Ihnen und anderen Vertragspartnern, zur Wahrung der technischen Betriebssicherheit, für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Rechnungsstellung sowie Inkasso erforderlich ist. Wir sammeln Personendaten sodann, um Ihnen bessere Services zu bieten. Bessere Services können sein: 

  • Ausrichtung des Produktsortiments auf Ihre Bedürfnisse;

  • Personalisierung der Kundenkommunikation, so dass Sie Angebote finden, die zu Ihren Wünschen passen und insgesamt weniger Werbung erhalten;

  • Vereinfachung von Abläufen, wie Einkäufe oder Buchungen, damit Sie schneller an Ihr Ziel gelangen. Namentlich können wir Ihre Personendaten ganz oder teilweise für einzelne oder mehrere der folgenden Zwecke bearbeiten:

12. Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit unseren Waren und Dienstleistungsangeboten 

  • Bereitstellung und Verkauf unserer Waren und Dienstleistungen;

  • Abwicklung von Bestellungen und Verträgen, einschliesslich Versand von Bestell- und Versandbestätigungen, Lieferbestätigungen, Lieferung und Rechnungstellung;

  • Organisation und Durchführung von Kundendienst-Leistungen;

13. Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit der Kundenkommunikation

  • Bereitstellung, Administration und Durchführung der Kundenkommunikation per Post und über elektronische Kommunikationsmittel;

  • geschäftliche Kommunikation per Post und über Telefon, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;

  • Auswertung der Nutzung unserer Angebote über Telefon, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS) oder Instant Messaging wie: Art der Nutzung, Häufigkeit und Dauer der Nutzung, genauer Ort der Nutzung.

14. Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit besonderen Aktivitäten und Anlässen 

  • Organisation und Durchführung von besonderen Anlässen wie Events, Werbeveranstaltungen, Sponsoring-Anlässen und Kulturveranstaltungen.

15. Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit der Analyse des Kundenverhaltens 

  • Individualisierte und personenbezogene oder anonyme und gruppenbezogene Aufzeichnung und Auswertung des historischen und aktuellen Kunden- und Kaufverhaltens bei der Nutzung der Angebote auf unseren Internet-Seiten, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken;

  • Individualisierte und personenbezogene bzw. anonyme und gruppenbezogene Erkennung, Klassifizierung und Analyse von aktuellen und potenziellen Kundenbedürfnissen und Kundeninteressen;

  • Individualisierte und personenbezogene bzw. anonyme und gruppenbezogene Einordung und Analyse des Kundenverhaltens sowie des Kundenpotentials;

  • statistische Auswertung des Kundenverhaltens auf der Basis von anonymisierten Kundendaten;

16. Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit Direktmarketing 

  • Vereinfachung von Abläufen − wie Einkäufe oder Buchungen - und Nutzung von Erkenntnissen aus der Analyse des Kundenverhaltens zur kontinuierlichen Verbesserung sämtlicher Waren- und Dienstleistungsangebote;

  • Vermeidung unnötiger Werbung durch Erkenntnisse aus der Analyse des Kundenverhaltens für ein individualisiertes und personalisiertes Direktmarketing;

  • Zusendung individualisierter und personalisierter Werbung per Post oder über Telefon, -Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;

  • Individualisierte und personalisierte Anpassung der Angebote sowie der Werbung auf unseren Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder bei unseren Kanälen auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken.

17. Weitergabe Ihrer Personendaten

Wir können Ihre Personendaten an unsere Lieferanten weitergeben sofern von Ihnen getätigte Bestellungen direkt von unseren Lieferanten ausgeliefert werden. Sie müssen daher mit einer Übermittlung Ihrer Personendaten in alle Länder rechnen, in welchen wir unsere Waren einkaufen. Wenn wir Ihre Personendaten an unsere Lieferanten weiterleiten, werden Sie vorab darüber informiert. Ausserdem stellen wir sicher, dass nur Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Personendaten haben, soweit dies für die Erfüllung deren Tätigkeit erforderlich ist. Falls sich die Lieferanten in Ländern befinden, in denen die anwendbaren Gesetze keinen mit dem schweizerischen Recht vergleichbaren Schutz von Personendaten vorsehen, werden wir vertraglich sicherstellen, dass die betreffenden Dienstleister das schweizerische Datenschutzniveau einhalten. 

Unsere Lieferanten sind vertraglich verpflichtet, die Personendaten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Instruktionen zu bearbeiten. Wir verpflichten unsere Lieferanten auch zur Einhaltung von angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, welche den Schutz der Personendaten sicherstellen. Wir können Ihre Personendaten auch weitergeben, wenn wir dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften, bei Gerichtsverfahren, auf Verlangen der zuständigen Gerichte und Behörden oder aus anderen rechtlichen Verpflichtungen für notwendig halten, um unsere Rechte bzw. unser Eigentum zu schützen und zu verteidigen. 

18. Verwendung von Cookies

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, wobei es sich um kleine Dateien oder kurze Texte handelt, die auf ein Gerät heruntergeladen werden, wenn ein Besucher auf eine Website oder App zugreift. Informationen zum Anzeigen der auf deinem Gerät platzierten Cookies findest du unter Über die von Squarespace verwendeten Cookies.

Diese funktionellen und erforderlichen Cookies werden immer verwendet, da sie es Squarespace, unserer Hosting-Plattform, ermöglichen, diese Website sicher für Sie bereitzustellen.

Diese Analytics- und Performance-Cookies werden, wie unten beschrieben, nur dann auf dieser Website verwendet, wenn du unser Cookie-Banner bestätigst. Diese Website verwendet Analytics- und Performance-Cookies, um Einblick in den Website-Datenverkehr, die Website-Aktivität und andere Daten zu erhalten.

19. Verwendung von Web-Analyse-Tools 

Diese Website sammelt personenbezogene Daten, die als Grundlage für unsere Website-Analytics dienen. Dazu gehören:

  • Informationen über Ihren Browser, Ihr Netzwerk und Ihr Gerät

  • Webseiten, die Sie vor dem Besuch dieser Website aufgerufen haben

  • Ihre IP-Adresse

Diese Informationen können auch Details über Ihre Nutzung dieser Website enthalten, einschließlich:

  • Klicks

  • Interne Links

  • Besuchte Seiten

  • Scrollen

  • Suchvorgänge

  • Zeitstempel

Wir teilen diese Informationen mit Squarespace, unserem Anbieter für Website-Analytics, um mehr über den Traffic und die Aktivität auf dieser Website zu erfahren.

20. Schriftarten

Diese Website verwendet Schriftartendateien von Google Fonts und Adobe Fonts. Um Ihnen diese Website korrekt anzuzeigen, können Server, auf denen die Schriftartendateien gespeichert sind, personenbezogene Daten über Sie erhalten. Dazu gehören:

  • Informationen über Ihren Browser, Ihr Netzwerk oder Ihr Gerät

  • Ihre IP-Adresse

21. Wie Sie uns bei Fragen erreichen

Falls Sie Fragen, Kommentare oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzvorkehrungen haben, oder falls Sie Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@rockthecooms.ch.